Оформление заказа

Прием и обработка заказов по телефону осуществляется с 9:00 утра до 21:00 вечера, через корзину на сайте — круглосуточно. После оформления заявки с Вами свяжется менеджер нашей службы для уточнения всех деталей.

Варианты оплаты

В интернет-магазине flowerminsk.by вы можете оплатить следующим образом:

С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП):

• платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка*);
• наличными (устройство cash-in, касса банка*).

* если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги «Flowerminsk.by» через систему «Расчет» (ЕРИП), сообщите номер заказа, ФИО и сумму платежа.

Для проведения платежа необходимо:

1.Выбрать последовательно пункты:

+ Система «Расчет» (ЕРИП)

+ Интернет-магазины/сервисы

+ F

>Flowerminsk.by

2. Ввести номер заказа, ФИО и сумму платежа

3. Проверить корректность информации

4. Совершить платеж

 

Безналичный расчет (ТН/ТТН).

На основании счета-фактуры, выставленного интернет-магазином flowerminsk.by, платеж осуществляется с банковского счета.

Банковской карточкой в интернет-магазине flowerminsk.by

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

 

Гарантия и возврат

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 г. № 778 «О мерах по реализации закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей») живые цветы обмену и возврату не подлежат.

Все претензии по качеству цветов принимаются в момент получения заказа.

В случаях, когда исполнение заказа невозможно по независящим от нас причинам: необоснованный отказ от заказа, принятого в работу, предоставление Заказчиком неверных или неполных данных о Получателе товара (неверный адрес, Получатель отсутствует по указанному адресу),либо Получатель отказывается (по любой причине) принять доставленный товар, заказ признается исполненным и возврат денежных средств не производится. Заказчик имеет право самостоятельно забрать оплаченный заказ в нашем маганизе “Цветы”, который расположенпо адресу: г. Минск, пр-т Газеты Правда, д.20, с 09.00-21.00.

Однако, мы согласны принять все возможные меры для исполнения Вашего заказа (доставка на другой адрес, в другое время, другому Получателю), с условием оплаты Заказчиком всех дополнительных расходов.

ОТМЕНА ЗАКАЗА

Если Вы хотите отменить заказ, который уже оплачен, но доставка, которого еще не была произведена, то необходимо сообщить об отказе в письменном виде по адресу order@flowerminsk.by (в свободной форме) и позвонив нам по телефонам +375 44 782 25 89 (velcom).

В случае оплаты товара курьеру наличными, возврат денежных средств также осуществляется наличными деньгами в белорусских рублях за минусом платы за доставку.

Стоимость доставки:

Доставка курьером по городу Минску и Ждановичи — 15 рублей.

Доставка за пределы города Минска в пределах 15 км от МКАД — 25 рублей.

Доставка в другие регионы РБ не осуществляется ввиду реализации скоропортящихся товаров.

• Заказ принимается к исполнению сразу после проведения оплаты с 9.00 до 21.00.
• Доставка букетов и цветочных подарков осуществляется по Минску и Минскому району в удобное для заказчика и получателя время с 9.00 до 21.00 либо может производиться в точное время (указывает заказчик).
• В абсолютном большинстве случаев наша компания точно следует Вашим инструкциям по времени доставки. При этом, в редких случаях в виду загруженности службы доставки (например, в праздничные дни) заказ может быть выполнен в диапазоне нескольких часов относительно указанного вами времени.
• Выполнение индивидуальных просьб заказчиков — это наша работа. Мы подберем и оформим эксклюзивные подарочные наборы (например, поздравительная открытка и т.д.).
• Мы гарантируем сохранность цветов и бережное отношение к каждому заказу.

Образец кассового чека